Les cinq années qui viennent vont bouleverser le métier des data officers : l'homogénisation de l'Omnicanal, l'Unification des données et de la connaissance client, l'intégration des distributeurs, des consessionnaires et des franchisés, la disparition du cooky tiers, la pertinence des CDP et leur intégration dans un CRM holitistique, la protection des données contre le hacking, la privacy et le consentement... Quelles seront les tâches prioritaires dans les cinq années qui viennent, comment s'organiser, quels choix doivent être faits et à quoi renoncer ?
Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110 000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale.
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