L'association d'une démarche cognitive au système CRO permet de modifier durablement l'attitude des consommateurs envers la marque et ses communications marketing.
Dans cette session nous partagerons de manière concrète l'architecture d'un programme CRO/UX/CX innovant, enrichi par l'analyse cognitive. Nous parlerons des objectifs à définir, du framework opérationnel et des best practices pour gérer les scénarios d'optimisation afin d'augmenter de manière durable la performance de vos assets digitaux. Enfin, nous ferons le lien entre CRO/UX.
Plusieurs études de cas illustreront l'atelier : UGC, Le Bon Marché, Sodexo.
Avec 660 sociétés adhérentes, soit plus de 110 000 professionnels actifs, l’EBG constitue depuis 20 ans le principal think-tank français sur l’innovation digitale.
Plus de 200 événements et 25 parutions sont réalisés chaque année.
