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28th Jun
09:35
-
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Plénière 2
Customer Journey & Digital Touchpoint : quoi de neuf dans la Modélisation & l'Exécution ?
La modélisation du parcours client se heurte à l'explosion des points de contact et des canaux de distribution directs, indirects, physiques et digitaux. Comment modéliser le parcours client, comment le confronter à la réalité, comment s'assurer qu'il permet...
LB
Laure
BOULEY
MAISON MARGIELA
Client Experience Manager
GS
Gregory
SION
PIERRE & VACANCES CENTER PARCS GROUP
Directeur Général
FT
Florian
THIEBAUT
ARTEFACT
Data-Marketing Practice Lead
Les
Speakers
LB
Laure
BOULEY
MAISON MARGIELA
Client Experience Manager
GS
Gregory
SION
PIERRE & VACANCES CENTER...
Directeur Général
FT
Florian
THIEBAUT
ARTEFACT
Data-Marketing Practice Lead
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