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Romain KARA

SNCF CONNECT

Directeur Relation Client

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Omnicanal Unifié : à partir de l'Expérience SNCF Connect

Peut-on définir une approche de "tout-en-un" qui permettrait d'unifier l'Omnicanal dans toutes ses dimensions digitales ? Cette approche est-elle réaliste ? Quelle...

Toufik BOUDELLAL (INTERSHOP, Country Manager)Romain KARA (SNCF CONNECT, Directeur Relation Client)

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